Tennisekeskuse klient:
- Airok Tenniseksus kasutab alates 1.september 2024 SportyPlus broneerimissüsteemi ning väljakute broneerimiseks on vajalik end registreerida SportyPlus broneerimissüsteemis läbi SportyPlus äpi või veebi, mille kohta info leitav SIIT.
- Tutvuda tuleb tennisekeskuse sisekorraeeskirja ning tenniseväljakute kasutamise korra ja tingimustega.
- Aegu broneerida ja tühistada saab oma SportyPlus kontolt.
- Broneeringu eest tuleb tasuda koheselt kaardimaksega. Samuti on võimalik teha vabalt valitud summas ettemaks broneerimiskontole oma e-rahakotti ning broneeringute eest tasuda e-rahakotis olevate vahenditega.
- Tasuda on võimalik ka Stebby piletitidega. Piletid tuleb saata aadressil liina@tennisekeskus.eu ning kanname antud summa SportyPlus kontole e-rahakotti.
- Kliendil on õigus tühistada broneeritud aeg kuni 24h enne oma mänguaja algust. Õigeaegselt tühistamata broneeringu eest tuleb maksta olenemata sellest, kas klient kasutas aega või mitte.
- Kõikidele tehtud broneeringutele luuakse süsteemi poolt kliendipõhine uksekood, mis on seotud kliendi broneeringutega. Igal kliendil oma isiklik kood, mis on aktiivne tema tehtud broneeringutele 30 minutit enne kuni 30 minutit pärast broneeritud aja lõppu. Vajadusel tuleb koodi oma mängupartneritega jagada.
Tennisekeskuse kliendiks saamise kord ja väljakute kasutamise tingimused:
- Tennisekeskus võib sisekorraeeskirja või väljakute kasutamise tingimuste rikkumiste korral klienikonto blokeerida ja kliendistaatuse ühepoolselt tühistada.
- Tennisekeskus peab tagama kliendile ligipääsu tennisehalli, ruumide valgustuse ja kütte ning riietumis- ja pesemisvõimalused.
- Väljaku kasutamise eeltingimusteks halli heaperemehelik kasutamine ja oma mänguajast kinnipidamine. Üle broneeritud aja mängimine või ilma broneeringuta väljaku kasutamine ilma tennisekeskust teavitamata annab tennisekeskusele õiguse broneeringuvälise aja eest tasu nõuda ning järgnevate rikkumiste ilmnemise korral õiguse kliendistaatus peatada.
- Tennisekeskusel on õigus seoses keskuses toimuvate üritustega broneering ühekordselt ära öelda, teatades sellest vähemalt 5 kalendripäeva ette. Sellisel juhul pakub tennisekeskus asendusaja või kannab
- Tennisekeskusel on õigus broneeringut nihutada sama kellaaja raames muule väljakule.
- Kliendil on õigus tühistada broneeritud aeg kuni 24h ja välishooajal kuni 12h enne oma mänguaja algust. Õigeaegselt tühistamata broneeringu eest tuleb maksta olenemata sellest, kas klient kasutas aega või mitte.
Tennisekeskuse püsiklient:
- Püsikliendiks saamise eeldus on minimaalselt 1h püsibroneeringut nädalas. Oma püsiaja soovi tuleb saata aadressil liina@tenniseskus.eu.
- Püsikliendil tühistamistingimused on 12h ette ning lisabroneeringuid on võimalik teha 14 päeva ette.
- Püsikliendi staatus võimaldab kliendil ka jõusaali kasutamist.
- Püsikliendil on õigus eelisjärjekorras broneerida samad ajad järgmiseks sisehoojaks.
- Püsiajad, mis on broneeritud E-R vahemikus 14.00-18.00 ei anna õigust järgmisel hooajal samadele aegadele, kuna need ajad broneeritakse eelisjärjekorras Tabasalu Tennisekoolile.
- Püsiaeg broneeritakse terveks sisehooajaks. Minimaalne sisehooaja pikkus püsiaja broneerimiseks on 1.10.-30.04. Püsiaja varem lõpetamise korral kaotatakse eelisõiguse broneerida püsiaeg järgmiseks sisehooajaks.
- Püsikliendi staatus kehtib välishooajal siis, kui minimaalse sisehooaja broneeringu tingimus (1h/nädalas) on täidetud.
- Mais ja septembris saab siseaega välja viia vabade välisväljakute olemasolul, hinnavahet kliendile ei kompenseerita. Samuti on kliendil võimalik välishooajal vabade väljakute olemasolul viia aeg sisse, hüvitades hinnavahe. Antud soovist tuleb teada anda tennisekeskuse infotelefonil 5024959.
- Tennisekeskus esitab püsiaegade eest arve kuu algul (1-3 kuupäeval) jooksva kuu Arve maksetähtaeg on 7 tööpäeva. Arved saadetakse registreerimisvormil märgitud e-posti.
- Juhul kui klient ei ole tasunud arvet märgitud kuupäevaks või ei pea kinni mänguaegadest, on tennisekeskusel õigus blokeerida kliendikonto, tühistada püsikliendi staatus ja edasised broneeritud püsiajad.
- Kui püsikliendil ei ole võimalik mingil põhjusel oma treeningaega kasutada, siis on võimalus kasutada e-rahakotti. Broneeringu saab tühistada kuni 12h enne oma mänguaja algust. Raha mänguaja eest kantakse broneerimissüsteemi poolt automaatselt kliendi kontole e-rahakotis. Kliendil on õigus kasutada e-rahakotis olevat virtuaalraha aastaringselt.
- E-rahaotis olevat virtuaalraha saab kasutada uute ühekordsete broneeringute eest tasumiseks. E-rahakoti jääki ei saa tasaarveldada järgnevate kuude püsibroneerinug maksetega. Juhul kui väljaku hind on kõrgem kui e-rahakotis olev summa, saab e-rahakotis olevat virtuaalraha kasutada osaliselt. Puudu jääv osa väljaku rendi hinnast tuleb tasuda koheselt broneerimisel.
- Püsikliendil on õigus hooaja jooksul püsiajast loobuda, teatades sellest kirjalikult 30 päeva ette aadressil liina@tennisekekus.eu
- Tennisekeskusel on õigus 15 päevalise etteteatamise ajaga tagasi nõuda E-R 14.00-18.00 vahemikku broneeritud ajad.
- Tennisekeskusel on õigus, seoses keskuses toimuvate üritustega, püsiaeg ühekordselt ära öelda, teatades sellest vähemalt 5 kalendripäeva ette. Sellisel juhul pakub tennisekeskus asendusaja või hüvitab kliendile väljaku hinna e-rahakotti.